Privacyverklaring / Privacy Policy – RISA Support BV

RISA Support BV respecteert jouw privacy en behandelt persoonsgegevens zorgvuldig. In deze verklaring leggen wij uit welke gegevens wij verwerken, waarom wij dat doen en hoe wij deze beveiligen.

1. Contactgegevens

E‑mail: info@risasupport.nl 

Telefoon: +31 (0)6 44 15 12 55

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?Wij verwerken persoonsgegevens die jij actief aan ons verstrekt, zoals:

• Naam en/of bedrijfsnaam
• E‑mailadres
• Telefoonnummer
• Berichtinhoud
• IP‑adres (bij gebruik van beveiligingsdiensten zoals reCAPTCHA)
• Cookiegegevens (indien geaccepteerd)

3. Doeleinden van de verwerking

Wij verwerken jouw gegevens voor:

• Het beantwoorden van vragen en contactverzoeken
• Uitvoering van ondersteuning en diensten
• Verbetering van onze website
• IT‑beveiliging en misbruikpreventie
• Administratieve doeleinden

4. Grondslagen (AVG)

Wij verwerken gegevens op basis van:

• Toestemming
• Uitvoering van een overeenkomst
• Gerechtvaardigd belang

5. Delen van persoonsgegevens

Wij delen gegevens uitsluitend met derden wanneer dit noodzakelijk is, zoals voor:

• Hosting
• Beveiliging (bijv. reCAPTCHA)
• Samenwerking met dienstpartners Wij verkopen jouw gegevens nooit.

6. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk, tenzij wettelijke verplichtingen anders bepalen.

7. Cookies

Onze website gebruikt cookies om prestaties te meten en de gebruikerservaring te verbeteren. Je kunt cookies altijd uitschakelen via je browserinstellingen.

8. Jouw rechten

Je hebt recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid, bezwaar en het intrekken van toestemming. Verzoeken kun je indienen via info@risasupport.nl.

9. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang.

10. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring wijzigen. De meest recente versie staat altijd op onze website.

RISA Support BV respects your privacy and treats personal data with care. This policy explains what data we collect, why we collect it, and how we protect it.

1. Contact Details

Email: info@risasupport.nl 

Phone: +31 (0)6 44 15 12 55

2. Personal Data We Process

We may process personal data that you actively provide, such as:

• Name and/or company name
• Email address
• Phone number
• Message content
• IP address (e.g. via security services like reCAPTCHA)
• Cookie data (if accepted)

3. Purposes of Processing

We process personal data for:

• Responding to questions and contact requests
• Providing services and support
• Improving our website
• IT security and abuse prevention
• Administrative purposes

4. Legal Bases (GDPR)

We process personal data based on:

• Consent
• Performance of a contract
• Legitimate interest

5. Sharing Personal Data

We only share data when necessary for:

• Hosting
• Security (e.g. reCAPTCHA)
• Cooperation with service partners We never sell personal data to third parties.

6. Data Retention

We do not store personal data longer than necessary, unless legal obligations require otherwise.

7. Cookies

Our website uses cookies to analyze performance and improve user experience. You may disable cookies via your browser settings at any time.

8. Your Rights

You have the right to access, rectify, erase, restrict processing, request portability, object, and withdraw consent. Requests can be sent to info@risasupport.nl.

9. Security Measures

We apply appropriate technical and organizational measures to protect your data against loss, misuse, and unauthorized access.

10. Changes

We may update this privacy policy. The latest version will always be available on our website.